Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation du site Booking.com, plateforme de réservation d'hébergements en ligne opérée par Booking.com BV, société marocaine enregistrée sous le numéro RC 123456 Casablanca.

2. Acceptation des conditions

En accédant au site Booking.com et en effectuant une réservation, vous acceptez sans réserve les présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

3. Services proposés

Booking.com propose une plateforme permettant de :

• Rechercher des hébergements (hôtels, riads, appartements, villas)
• Comparer les prix et disponibilités
• Effectuer des réservations en ligne
• Gérer vos réservations existantes

4. Réservations et paiements

Toute réservation effectuée via Booking.com est soumise aux conditions suivantes :

• Les prix affichés sont en Dirhams marocains (MAD) sauf indication contraire
• Les taxes et frais de service sont inclus dans le prix final affiché
• La confirmation de réservation est envoyée par email dans les 24 heures
• Booking.com se réserve le droit d'annuler toute réservation frauduleuse

5. Politique d'annulation

La plupart de nos hébergements proposent une annulation gratuite jusqu'à 48 heures avant la date d'arrivée. Les conditions spécifiques d'annulation sont précisées sur la page de chaque hôtel. Les remboursements sont effectués sous 5 à 10 jours ouvrables.

6. Responsabilités

Booking.com agit en tant qu'intermédiaire entre les voyageurs et les hébergements. Nous ne sommes pas responsables des services fournis directement par les établissements. En cas de litige avec un hôtel, nous nous engageons à faciliter la médiation.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur Booking.com (textes, images, logos, interface) sont la propriété exclusive de Booking.com BV et sont protégés par le droit marocain de la propriété intellectuelle. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

8. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit marocain. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Casablanca, Maroc.

9. Contact

Pour toute question concernant ces CGU, veuillez nous contacter :
Email : legal@Booking.com
Adresse : 123 Boulevard Mohammed V, Casablanca 20000, Maroc